Conditions générales – KOLTIZ Club de Natation (KCN)

Ces conditions encadrent l’utilisation de nos services et la bonne organisation des séances.

Propriété intellectuelle

Le contenu du site et des supports de communication (textes, images, vidéos, logos) est protégé par le droit d’auteur. Toute utilisation est soumise à l’autorisation de KCN afin de préserver la qualité et l’identité du club.

Inscriptions & paiements

Pour assurer une bonne organisation et la qualité des cours, les inscriptions se font à l’avance.

Les paiements mensuels sont effectués au plus tard le jour du premier cours du mois afin de garantir votre place et permettre une préparation optimale des coachs.

En cas d’imprévu exceptionnel, KCN peut accorder un délai supplémentaire d’une semaine pour le paiement, à sa seule discrétion.

Comportement & sécurité

Le respect des consignes des coachs garantit un cadre agréable, sécuritaire et motivant pour tous. En cas de difficulté, l’équipe reste disponible pour accompagner chaque participant et trouver la meilleure solution.

Disponibilités & ajustements

Des ajustements (horaires, météo, aspects techniques) peuvent survenir. KCN s’engage à informer rapidement ses membres et à proposer une solution adaptée (report ou réorganisation) afin de garantir la progression de chacun.

Organisation des cours & reports

Toute demande d’annulation doit être faite par écrit (email ou WhatsApp officiel).

  • Si elle est effectuée au moins 7 jours avant le premier cours concerné, un crédit intégral sera accordé pour un report des séances.
  • Si elle est faite moins de 7 jours avant le début, un crédit de report pourra être proposé pour récupérer les cours à un autre moment.
  • Une fois un cycle commencé, les séances déjà suivies sont validées ; celles restantes peuvent être reprogrammées dans la mesure des disponibilités du club.

Cas exceptionnels & force majeure

En cas d’événements indépendants de notre volonté (conditions climatiques extrêmes, décisions administratives, etc.), KCN réorganisera ou créditera les séances de manière à ce que chaque participant bénéficie de son programme.

Contact

Notre équipe est disponible pour vos questions et demandes d’assistance.

📧 Email : koltizclubdnatation@gmail.com
📞 Téléphone : (+509) 49 27 7444 / 36 98 5221 / 40 21 0771 / 36 95 6939

Dernière mise à jour : septembre 2025.

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